100 Grados | Servicio,en Serio
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Servicio,
en Serio

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Servicio, en Serio...

  • Unificación del significado de Servicio para la organización: construcción de la Promesa de Servicio
  • Mapa de interacciones críticas de cara al cliente y procesos organizacionales involucrados
  • Plan de intervención en procesos organizacionales y en el equipo humano (cultura de servicio)
  • Diseño de ANS´s y Modelo de evaluación del Servicio

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